راهنما
سوالات متداول
خریداران
آیا بدون حساب می‌توانم خرید کنم؟
جستجو و مشاهده قطعات آزاد است. برای ادامه خرید، ورود با کد یک‌بارمصرف موبایل لازم است.
اگر سازگاری قطعه نامشخص باشد چه کنم؟
وضعیت نامشخص به معنی سازگاری نیست. شماره فنی را بررسی کنید و پیش از خرید از پشتیبانی راهنمایی بگیرید.
تا چه زمانی می‌توانم درخواست مرجوعی ثبت کنم؟
تا ۷ روز تقویمی پس از تحویل موفق، طبق شرایط مرجوعی سفارش.
فروشندگان
چطور کالا عرضه کنم؟
پس از ثبت‌نام و تأیید رایوا، روی قطعه موجود در کاتالوگ یکتا عرضه با قیمت و موجودی خود ثبت می‌کنید.
کمیسیون چگونه محاسبه می‌شود؟
کمیسیون روی قیمت خالص کالا پس از تخفیف فروشنده محاسبه می‌شود. تخفیف رایوا از سهم فروشنده کسر نمی‌شود.
تعمیرگاه‌ها
تعمیرگاه چطور نمایش داده می‌شود؟
بعد از ثبت و تأیید رایوا، در فهرست استان و شهر خود نمایش داده می‌شود.
آیا رزرو خدمت در رایوا انجام می‌شود؟
در حال حاضر امکان رزرو وقت یا پرداخت خدمات تعمیرگاهی در رایوا وجود ندارد.